【成人自考】【培训管理】【01214】高频考点(1)

(1).管理技能分为__个水平

A.2
B.3
C.4
D.5

正确答案D

(2).（）是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握。

A.专业技能
B.人文技能
C.概念技能
D.谈判技能

正确答案A

(3).（）是指在组织中建立融合人际关系并作为的一员有效工作的能力。

A.专业技能
B.人文技能
C.概念技能
D.谈判技能

正确答案B

(4).（）是指从整体把握组织的目标、洞察组织与其环境的相互关系的能力。

A.专业技能
B.人文技能
C.概念技能
D.谈判技能

正确答案C

(5).被称为典型的发展中心的是（）

A.第一代发展中心
B.第二代发展中心
C.第三代发展中心
D.第四代发展中心

正确答案C

(6).（）是企业中阻止胜任的员工进入企业高层管理职位的一些认为的障碍，它们的基础是态度上的偏见。

A.玻璃天花板
B.职业发展管理
C.内职业生涯
D.外职业生涯

正确答案A

(7).（）是长期知识学习和技能训练的结果，是从事某个具体领域的工作所必需的技能。

A.普通技能
B.自我管理技能
C.专业技能
D.沟通技能

正确答案C

(8).（）是具体的行为或者个性特点，它们表示一个人以何种方式管理自己和处理与他人的关系。

A.普通技能
B.自我管理技能
C.专业技能
D.沟通技能

正确答案B

(9).在培训前对受训者在某些方面进行测量，培训后，再对其进行测量，通过前后的变化程说明培训的效果。这种评估培训效果的方案设计称为

A.有前测又有后测的设计
B.时间序列设计
C.有对照组的后测设计
D.有对照组的前后测设计

正确答案A

(10).采用一个对照组来和培训组进行比较，对这两个组都有培训前的测量和培训后的测量，这种评估培训效果的方案设计称为（）

A.有前测又有后测的设计
B.时间序列设计
C.有对照组的后测设计
D.前测后测－对照组设计

正确答案D

(11).（）指在培训前一段时间和培训后一段时间里对学员在某方面进行多次测量，以观测培训的效果。

A.有前测又有后测的设计
B.时间序列设计
C.有对照组的后测设计
D.有对照组的前后测设计

正确答案B

(12).不属于直接培训费用的是

A.讲师的工资
B.培训设施的成本
C.差旅费
D.管理费用

正确答案D

(13).在柯氏四层次培训评估模型中，第二层次评估的是（ ）

A.受训者反应
B.工作行为
C.学习成果
D.工作结果

正确答案C

(14).在培训效果评估的层次中，最重要也是最困难的评估是（ ）

A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估

正确答案D

(15).柯氏评估模型中，（）是测量原理、事实、技术和技能获取程度。

A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估

正确答案B

(16).柯氏评估模型中，（）是组织层面的评估，如节省成本、工作结果改变和质量改变。

A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估

正确答案D

(17).（）用来评估学员对培训课程、培训教师和培训安排的喜好程度

A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估

正确答案A

(18).（）指的是某一评估测量真正测量所需要测量的培训成果或属性的程度。

A.内部效度
B.外部效度
C.前侧
D.后侧

正确答案A

(19).（）指评估效果可以一般化到其他学员和人群中的程度。

A.内部效度
B.外部效度
C.前侧
D.后侧

正确答案B

(20).（）指在培训前对学员某方面的测定，如学业水平、能力水平、智力、个性特点、态度和技能等。

A.内部效度
B.外部效度
C.前侧
D.后侧

正确答案C

(21).（）指在培训后对他们再次进行测定。

A.内部效度
B.外部效度
C.前侧
D.后侧

正确答案D

(22).（ ）主要用来培养管理人员的自我认识和与人相处的能力，又被称为T小组讨论。

A.演讲法
B.案例研究法
C.敏感性培训
D.行为示范法

正确答案C

(23).相互作用分析理论中，成人自我状态的特征是（）

A.权威与优越感
B.客观与理智
C.冲动
D.偏执

正确答案B

(24).( ）在20世纪60年代末通过对经理人员的研究，提出了管理人员角色模型。

A.明茨伯格
B.德鲁克
C.泰勒
D.舒尔茨

正确答案A

(25).管理人员角色模型中，角色类别不包括（）

A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
D.沟通角色

正确答案D

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