【金融经济考试】【(中级) 旅游经济】【专项训练-旅行社的业务经营】课本练习题

(1).旅行社诚实守信的表现不包括(　　)。

A.信守旅游合同
B.信守合作协议
C.信守劳动合同
D.遵守国际惯例

正确答案D

(2).旅行社核心竞争力最突出的特点是(　　)。

A.价值增值性
B.独特性
C.不可仿制性
D.延展性

正确答案A

(3).旅行社核心竞争力形成的基点是(　　)。

A.有用性
B.独特性
C.动态性
D.文化性

正确答案D

(4).旅行社的首要资本是(　　)。

A.人力资本
B.旅游产品
C.企业文化
D.营销渠道

正确答案A

(5).提高旅行社整体素质和核心竞争力的关键是(　　)。

A.培育人才竞争力
B.建立营销网络
C.建立采购网络
D.建立接待网络

正确答案A

(6).以共同经营的某一市场或产品为基础，不同的旅行社之间为加强合作而建立的合作组织称为(　　)的旅行社联合体。

A.行业依托型
B.部门主管型
C.市场/产品型
D.品牌/联号型

正确答案C

(7).单体旅行社的规模较小，使其具有(　　)相对较低的优势。

A.财务成本
B.营业成本
C.管理成本
D.经营成本

正确答案C

(8).旅行社集团的企业规模较大，往往需要建立(　　)的管理体制。

A.多部门
B.多层级
C.扁平式
D.综合式

正确答案B

(9).下列各项中，(　　)的弱点之一是约束力较弱。

A.所有旅行社
B.旅行社集团
C.旅行社联合体
D.单体旅行社

正确答案C

(10).维护市场秩序属于旅行社业务经营中的(　　)原则。

A.依法经营
B.诚实守信
C.真实可靠
D.公平竞争

正确答案D

(11).旅行社集团是一种以()为基本纽带的经济组织。[2011年真题]

A.合作协议
B.经营网络
C.产权关系
D.行政隶属关系

正确答案C

(12).专业化经营和代理化经营是()的未来发展方向。[2011年真题]

A.旅行社集团
B.旅行社联合体
C.单体旅行社
D.连锁旅行社

正确答案C

(13).旅行社在经营过程中，应遵循()原则，认真履行与饭店、旅游景点、餐馆等供应商签证的业务合同内容，不随意拖欠团款。[2011年真题]

A.成本核算
B.诚实守信
C.真实可靠
D.公平竞争

正确答案B

(14).旅行社主营业务实施过程的运作平台主要是(　　)。

A.开发业务
B.导游业务
C.销售业务
D.增值业务

正确答案B

(15).单体旅行社的发展方向是专业化经营和(　　)。

A.跨区域经营
B.多元化经营
C.代理化经营
D.合作深层次化

正确答案C

(16).旅行社核心竞争力是旅行社可持续发展的独特本质，它沉淀于特定的(　　)中。

A.人力资源
B.领导决策
C.品牌建设
D.企业文化

正确答案D

(17).(　　)是测度旅行社营销能力的一项重要指标。

A.网络营销能力
B.连锁经营能力
C.品牌建设能力
D.关系营销能力

正确答案C

(18).在我国国际旅游接待中，所占市场份额大、在市场的整体经营中居主导地位的是(　　)。[2008年真题]

A.单体旅行社
B.旅行社集团
C.旅行社联合体
D.代理旅行社

正确答案B

(19).下列各项属于旅行社集团特点的有(　　)。

A.集团内部的多法人性
B.组织结构的多层次性
C.联结纽带的多样性
D.经营策略的灵活性
E.经营业务的广泛性

正确答案ABCE

(20).关于旅行社联合体的市场优势，下列说法正确的有(　　)。

A.具有产品开发方面的优势，能根据市场需求的变化进行新产品的开发和从事多元化经营
B.具有市场竞争力方面的优势，旅行社成员在共同的理念下，能明确各自的定位，充分发挥各自的潜能，起到优势互补的作用
C.具有资源分配方面的优势，能够聚集各个成员旅行社的资源，实现人力资源、物力资源和财力资源的合理配置
D.具有调整经营方向方面的优势，能根据旅游市场的变化及时调整经营方向
E.具有规模经营方面的优势，能够为成员旅行社提供联合产品开发、联合服务采购、联合市场促销等便利

正确答案BCE

(21).单体旅行社的弱点包括(　　)。

A.抗风险能力弱
B.管理成本高
C.发展潜力小
D.组织结构复杂
E.沟通效率低

正确答案AC

(22).旅行社的依法经营主要包括(　　)。

A.维护市场秩序
B.反对霸王条款
C.按照业务范围经营
D.按时缴纳保证金
E.遵守国际惯例

正确答案CDE

(23).旅行社的核心竞争力具有的特点主要包括(　　)。

A.不可仿制性
B.不可分离性
C.价值增值性
D.文化性
E.辐射性

正确答案ABCD

(24).下列各项属于旅行社核心竞争力中的创新能力的有(　　)。

A.品牌建设能力
B.组织学习能力
C.多元化经营能力
D.知识管理能力
E.绿色经营能力

正确答案CDE

(25).提升旅行社核心竞争力的途径有(　　)。

A.完善企业组织结构
B.加强企业诚信建设
C.增加人力资本投入
D.积极推动管理创新
E.积极推进服务创新

正确答案ACDE

(26).旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验，其内容主要包括(　　)。

A.企业内部组织学习的能力
B.企业整合资源的能力
C.企业品牌建设能力
D.为顾客创造价值的能力
E.提高顾客忠诚度的能力

正确答案ABDE

(27).我国旅行社联合体主要分为()。[2011年真题]

A.部门主管型
B.市场/产品型
C.行业依托型
D.产权依托型
E.品牌/联号型

正确答案ABCE

(28).旅行社联合体的特点包括(　　)。

A.自主性
B.平等性
C.灵活性
D.联合性
E.统一性

正确答案BD

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