【成人自考】【网络经济与企业管理】【00910】高频考点(13)

(1).波士顿矩阵中，（  ）经营单位已不盈利，需要采取紧缩战略。

A.明星类
B.问号类
C.金牛类
D.狗类

正确答案D

(2).（  ）适用于科研设计规划项目等创新性较强的工作。

A.直线制结构
B.职能制结构
C.事业部制结构
D.矩阵型结构

正确答案D

(3).关于虚拟团队，下列说法不正确的是（）

A.虚拟团队就是通过互联网把分散在各地工作的员工结合在一起
B.虚拟团队要求出色的员工“各自为战”
C.虚拟团队共同的知识.支持和责任将是企业强劲的推动力
D.虚拟团队将是完成工作最有力的最有效的形式

正确答案B

(4).现代企业应该形成一种全新的理念，其认为“只有客户才是关键的因素”，这种理念是（）

A.以生产为导向的理念
B.以销售为导向的理念
C.以市场为导向的理念
D.以顾客价值为导向的理念

正确答案D

(5).把企业不擅长的部分工作交由外部企业去做的组织机制是（）

A.战略联盟
B.特许经营
C.合并企业
D.外包

正确答案D

(6).下列哪个不属于销售管理功能（）

A.销售
B.现场销售管理
C.电话销售
D.促销

正确答案D

(7).波士顿矩阵可用来（ ）

A.分析公司间的博弈
B.确定资源组合配置
C.给员工发工资
D.缓解企业财务

正确答案B

(8).关于企业文化的遗传管理制度，以下说法不正确的是（）

A.企业文化遗传的核心理念是永远不变的
B.企业的核心价值理念一旦成为传统，就可以积淀为集体无意识
C.企业文化一旦形成传统，就使员工的集体行为自觉自动，成为企业固定的机制
D.遗传的核心理念所支配的其他价值理念和行为模式则是变化的

正确答案A

(9).（）被誉为“科学管理之父”。

A.泰罗
B.法约尔
C.马克斯·韦伯
D.麦克利兰

正确答案A

(10).企业实施知识管理的基础是（）

A.构建企业内部知识网络
B.建立企业知识库
C.建立知识管理的激励机制
D.设立知识管理部门

正确答案B

(11).适用于任务较复杂的社会管理组织和生产技术复杂各项管理需要具有专门知识的企业管理组织是（）

A.直线制结构
B.职能制结构
C.事业部制结构
D.矩阵型结构

正确答案B

(12).制造业的开发环节和生产环节使用较多的企业组织虚拟化形式是（）

A.外包
B.战略联盟
C.特许经营
D.合资企业

正确答案B

(13).在网络时代，企业利润分配的主要依据是（）

A.资本
B.知识
C.厂房
D.设备

正确答案B

(14).（）是企业人格化的基础，是企业形成自己独特风格的源泉。

A.企业哲学
B.企业价值观
C.企业精神
D.企业制度

正确答案A

(15).20世纪60~70年代日本出现了第二次企业管理革命是（）

A.以效率为中心
B.以质量为中心
C.以企业流程为中心
D.以顾客价值为中心

正确答案B

(16).麦格雷戈DMMegregor 提出（）

A.需求层次理论
B.双因素理论
C.激励需求理论
D.“X理论-Y理论”

正确答案D

(17).公司与所有者体现的是（）

A.经营权与所有权的关系
B.债务与债权的关系
C.投资与被投资的关系
D.管理与被管理的关系

正确答案A

(18).客户关系管理所树立的经营理念是（）

A.以客户为中心
B.以盈利为中心
C.以产品为中心
D.以品牌为中心

正确答案A

(19).企业的车间厂房属于（ ）

A.设施
B.人力
C.部件
D.过程

正确答案A

(20).技术分析专家系统的英文缩写（）

A.AI
B.MPP
C.CAD
D.ESTA

正确答案D

(21).WIM指的是（）

A.销售自动化模块
B.联络中心管理
C.价值链
D.Web集成管理

正确答案D

(22).下列哪个不是组织管理的内容（）

A.组织设计
B.组织运作
C.组织成立
D.组织调整

正确答案C

(23).美国通用汽车公司和（）工程系共同提出了“敏捷制造”。

A.利哈伊大学
B.哈佛大学
C.斯坦福大学
D.哥伦比亚大学

正确答案A

(24).下列关于客户关系管理价值链流程正确的是（）

A.客户分析——深入了解目标客户——关系网络的发展——创造和传递客户价值
B.客户分析——关系网络的发展——深入了解目标客户——创造和传递客户价值
C.创造和传递客户价值——深入了解目标客户——关系网络的发展——客户分析
D.客户分析——深入了解目标客户——创造和传递客户价值——关系网络的发展

正确答案A

(25).下列哪个不是成本控制的内容（）

A.控制资源耗费
B.控制费用开支
C.控制生产经营过程
D.控制人力耗费

正确答案D

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