银行业金融机构应制定销售业务操作流程，注重消费者体验，设计统一的服务话术标准，话术中至少应包括（ ）等内容，真实、全面反映产品的
2023-12-012019客户经理（多选）
银行业金融机构应制定销售业务操作流程，注重消费者体验，设计统一的服务话术标准，话术中至少应包括（ ）等内容，真实、全面反映产品的性质和特征，不得误导消费者购买与其风险承受能力不相匹配的产品。
A.产品类型
B.发行机构
C.风险等级
D.收益类型
E.产品匹配度
正确答案是ABCDE
