客户对企业产品或服务的态度可归纳为（ ）。

客户对企业产品或服务的态度可归纳为（ ）。

A.满意、一般、不满意

B.满意并选购、满意不选购、不满意但选购、不满意且不选购

C.完全满足、不太满足、保持沉默、抱怨、减少订购、采用竞争对手的产品或服务

D.完全满足、满足、保持沉默、不满意、完全不满意

正确答案是C