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(员等级)在进行沟通之前,了解接收者的期望是什么显得尤为重要,这是因为我们的心智模式会使我们强烈抗拒任何不符合其“期望”的企图。

(员等级)在进行沟通之前,了解接收者的期望是什么显得尤为重要,这是因为我们的心智模式会使我们强烈抗拒任何不符合其“期望”的企图。

A.正确;

B.错误

正确答案是A

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