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排除网络故障基本工作步骤一般包括(　　)

2023-12-011无答案

排除网络故障基本工作步骤一般包括(　　)

A.识别故障现象

B.对故障现象进行详细描述

C.列举可能导致错误的原因

D.缩小搜索范围

正确答案是ABCD

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