客服岗的交接班作业内容,以下描述哪些是正确的?()
2023-12-012018年12月10日全部
客服岗的交接班作业内容,以下描述哪些是正确的?()
A.交班人员必须在完成一次票务作业后,方可交班
B.交班时双方自行交接,交班人的票款包放于抽屉里,抽屉锁好,交班人自行管好抽屉钥匙
C.交班人注销ID;接班人登录本人ID,交接完毕,接班人电话上报车控室交接班事项,值班员在《车站值班员工作日志》上记录交接班换班事项
D.按要求共同填《客服岗交接班簿》;做好发票、钥匙、验钞机、票务设备、宽闸机遥控器、暂停服务牌等物品的交接工作
正确答案是ABCD
