旅客投诉处理应遵循“首诉负责.( ).依法合规.专业管理.客观公正.注重时效”的原则。《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》
2023-12-01811
旅客投诉处理应遵循“首诉负责.( ).依法合规.专业管理.客观公正.注重时效”的原则。《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》
A.统一受理
B.统一处理
C.集中受理
D.集中处理
正确答案是A

旅客投诉处理应遵循“首诉负责.( ).依法合规.专业管理.客观公正.注重时效”的原则。《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》
A.统一受理
B.统一处理
C.集中受理
D.集中处理
正确答案是A