创造一种能被顾客感觉到的独特服务的战略是（ ）。

创造一种能被顾客感觉到的独特服务的战略是（ ）。
A、成本领先战略
B、差别化战略
C、集中化战略
D、分散化战略
【正确答案】：B
【题目解析】：差别化战略是提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。所谓差别化战略就是使企业在行业中别具一格，具有独特性，并且利用有意识形成的差别化，建立起差别竞争优势，以形成对"入侵者"的行业壁垒，并利用差别化带来的较高的边际利润补偿因追求差别化而增加的成本。