员工接打电话（）
2023-12-01企业文化
员工接打电话（）
A.使用代表企业的规范用语问好，
B.仔细、耐心倾听对方讲话，决不要打断对方的表述。
C.准确记录电话内容，并转告相关领导或工作人员，跟踪解决来电事宜。
D.谈话结束，等待对方先挂电话，然后再轻挂电话。
正确答案是ABCD
员工接打电话（）
A.使用代表企业的规范用语问好，
B.仔细、耐心倾听对方讲话，决不要打断对方的表述。
C.准确记录电话内容，并转告相关领导或工作人员，跟踪解决来电事宜。
D.谈话结束，等待对方先挂电话，然后再轻挂电话。
正确答案是ABCD