《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：被诉单位应指定相关管理人员负责投诉内容的调查核实和处理工作，及时做好与旅客的沟通
2024-01-07二季度普速列车
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：被诉单位应指定相关管理人员负责投诉内容的调查核实和处理工作，及时做好与旅客的沟通协调处理，可以让当事人或其他人员直接与旅客进行联系沟通处理，避免责任投诉的升级和扩大。
A.正确
B.错误
正确答案是B
