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《空调列车服务质量规范》中要求：对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同

2024-01-15第101次客运工种（普速）星级机考列车员题库

《空调列车服务质量规范》中要求：对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

A.正确

B.错误

正确答案是A

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