根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》,投诉工单如公司客户服务中心回访结果未达销号标准(问题解决且回访结果满意,经核实为红线问题除外),需后续工单继续跟进,则由( )担任“工单监控责任人”并跟进闭环。
A.地级服务调度
B.地市局供电服务中心负责人
C.地级客服工程师
D.地市局分管领导
正确答案是B
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