(二)吴先生计划带家人出门旅游,他觉得不同目的地带来的旅游体验完全不同,为了玩得舒心顺利,吴先生花了大量时间收集旅游的信息。吴先
2024-01-21案例分析题
(二)吴先生计划带家人出门旅游,他觉得不同目的地带来的旅游体验完全不同,为了玩得舒心顺利,吴先生花了大量时间收集旅游的信息。吴先生喜欢西藏,但担心父母年纪太大承受不了高海拔,上小学的儿子喜欢北京,但吴先生及妻子都担心北京空气质量差影响老人小孩的身体。咨询亲友和同事后,大家建议一家人去云南旅游,他们积极推荐云南的景点和旅游线路,并建议他们在另一个季节到北京旅游,但云南近期发生的两起损害游客利益事件让吴先生有些犹豫。经过大家的介绍,吴太太对去云南旅游很感兴趣,她觉得损害游客利益的事情只是偶然事件,而且在每个旅游点都有可能发生。几个旅游地点吴先生及家人都没去过,经过权衡,吴太太最后决定一家人近期先到云南旅游,等秋天时再去北京旅游。吴先生着手找旅行社报名参加去云南的旅行团。
西藏和北京两个旅游目的地被淘汰,发生在此购买决策过程的环节?
A.
问题确认
B.
信息收集
C.
方案评价
D.
购买决策
正确答案是C
