下列关于前厅部的组织结说法错误的是（）。
2024-11-05会议酒店管理(08889)
下列关于前厅部的组织结说法错误的是（）。
A、酒店的预订部按规定只能设在前厅部
B、在大型酒店中，前厅部内通常设有部门经理、主管、领班、员工四个层次
C、前厅部的大部分岗位实行三班制
D、商务中心一般实行两班制，晚上商务中心很少使用
【正确答案】：A
【题目解析】：在大型酒店中，前厅部内通常设有部门经理、主管、领班、员工四个层次；在中型酒店中，一般设部门经理、主管/领班、员工三个层次；在小型酒店中，前厅部通常由客房部下设的总服务台班组代替，一般只设领班、员工两个层次。另外，一些酒店的预订部不是设在前厅部，而是设在销售部。前厅部的大部分岗位实行三班制。例如，早班7:00—15:00,中班15:00—23:00,夜班23:00至次日7:00。另外，商务中心一般实行两班制，晚上商务中心则很少使用；预订部一般只有白班，下班后由前台来顶替。
A、酒店的预订部按规定只能设在前厅部
B、在大型酒店中，前厅部内通常设有部门经理、主管、领班、员工四个层次
C、前厅部的大部分岗位实行三班制
D、商务中心一般实行两班制，晚上商务中心很少使用
【正确答案】：A
【题目解析】：在大型酒店中，前厅部内通常设有部门经理、主管、领班、员工四个层次；在中型酒店中，一般设部门经理、主管/领班、员工三个层次；在小型酒店中，前厅部通常由客房部下设的总服务台班组代替，一般只设领班、员工两个层次。另外，一些酒店的预订部不是设在前厅部，而是设在销售部。前厅部的大部分岗位实行三班制。例如，早班7:00—15:00,中班15:00—23:00,夜班23:00至次日7:00。另外，商务中心一般实行两班制，晚上商务中心则很少使用；预订部一般只有白班，下班后由前台来顶替。
