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对行政人员的考核一般通过下列途径来进行()

对行政人员的考核一般通过下列途径来进行()
A、市场
B、公司
C、业务部门
D、员工
E、背景
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:对行政人员的考核一般通过下列途径来进行:(1) 市场。行政部门的核心能力在于专业化,即能不能以精简的专业队 伍提供包括咨询在内的一流服务,而市场是检验和衡量一家公司行政部门专 业水平的最终标准。(2) 公司。任何部门存在的价值和理由是对公司的生存和发展是否具有 贡献。公司价值创造的核心流程环节包括研发、制造、销售和安装服务等,相 对应的业务部门担负明确的增值责任。而如行政管理部门这样的辅助流程为 核心流程运行提供必需的资源支持,与此对应的行政部门的贡献即体现在资 源提供能力和表现(数量、质量)上。(3) 业务部门。行政管理部门直接支持并间接通过业务部门的运作实现 其价值,因此,业务部门最有资格来评价行政部门的贡献。如人力资源部门是 不是为各类业务人员组织了有效的培训?是不是及时招聘了合适的业务人 员?是不是设计了合理的绩效管理制度并指导业务部门实施?(4) 员工。行政部门的支持性功能一般还包括建设和优化公司的软硬环 境,如企业文化、组织气氛、工作条件、生活环境等,通过环境因素正向引导员 工的态度和行为,达到改进和提升业务绩效和公司贡献的目的。可见,员工对 行政部门的评价(员工满意度等)很有意义。P222

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