请简述电话银行渠道的特点。

请简述电话银行渠道的特点。
【正确答案】：答案：电话银行是指使用计算机电话集成技术，采用电话自动语音和人工坐席服务的方式，为顾客提供金融服务的一种业务系统，它集个人理财和企业理财于一身，是现代通信技术与银行金融理财服务的结合。
电话银行使用便利，内容齐全，操作简单，最能适合现今的快节奏生活和讲究效率的需求。
特点：
超时空的3A服务。不受时间、空间的限制，充分利用发达的现代通信技术，为顾客提供简单便捷的消费服务方式。
方便快捷的一站式服务。顾客可通过电话银行自助办理个人、公司、证券、资产等业务；也可通过电话银行向银行提出问题、进行投诉、提出建议等，享受银行为顾客提供的一站式服务。如95555是招商银行集自动、人工于一体的全国统一顾客服务号码。