影响企业客户金融行为的因素有哪些?
2024-11-06现代金融企业营销(07252)
影响企业客户金融行为的因素有哪些?
【正确答案】:1.环境因素
环境因素包括需求水平、经济形势、资金成本、技术进步、政治及法规发展、竞争情况等。企业客户总是处于某种经济大环境的影响下,例如,消费需求兴旺或低迷、经济周期上升或停滞、利率水平高或低、资金充沛或紧缺、政府财政金融政策宽松或收紧等。
2.组织因素
组织因素包括企业目标、政策、组织过程、办事系统等。
3.人际关系因素
人际关系因素包括权威、地位、同感、说服力等。
4.个人因素
个人因素包括年龄、教育、职位、个性、风险态度等。
【正确答案】:1.环境因素
环境因素包括需求水平、经济形势、资金成本、技术进步、政治及法规发展、竞争情况等。企业客户总是处于某种经济大环境的影响下,例如,消费需求兴旺或低迷、经济周期上升或停滞、利率水平高或低、资金充沛或紧缺、政府财政金融政策宽松或收紧等。
2.组织因素
组织因素包括企业目标、政策、组织过程、办事系统等。
3.人际关系因素
人际关系因素包括权威、地位、同感、说服力等。
4.个人因素
个人因素包括年龄、教育、职位、个性、风险态度等。
