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一位马来西亚客人的护照过期,而机票定在第二天。你将如何处理?

2023-11-03公务员-面试

一位马来西亚客人的护照过期,而机票定在第二天。你将如何处理?

(1)分析马来西亚客人的护照过期的原因。 (2)如果符合续签条件,设法在第二天登机前办理。 (3)如果不符合续签条件或时间不允许,建议马来西亚客人退票。 (4)继续帮助马来西亚客人解决后续问题。 答题思路是:原因+对策。对这类题要综合分析,考虑全面。

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