请对以下制订供电方案工作中存在的问题进行分析。
【事件过程】 某煤矿企业

请对以下制订供电方案工作中存在的问题进行分析。
【事件过程】 某煤矿企业于2010年3月17日到供电公司申请用电报装，报装容量为6300kVA，该客户填写的用电设备清单上注明井下通风机、井下载人电梯、井下抽水泵等一级负荷用电设备容量为800kW。由于该煤矿地处农村，受供电条件限制（附近只有35kV电源），5月20日，供电公司答复的供电方案为：客户为一级重要客户，从某变电站以35kV单电源单回路供电，配置1台6300kVA变压器受电，同时应配置1台1000kW容量的发电机作为自备应急电源。8月受电工程竣工后，该客户向政府安监部门申办安全生产许可证时，安监部门检查人员认为该煤矿供电电源配置不符合安全生产要求，客户随即向供电公司提出了质疑。

【违规条款】
1）《国家电网公司供电服务“十项承诺”》第五条：“供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。”
2）《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）8.1.1.2：“一级重要电力客户应采用双电源供电，二级重要电力客户应采用双电源或双回路供电。”
3）《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）93.1：“具有两回线路供电的一级负荷客户，其电气主接线的确定应符合下列要求： 35kV电压等级应采用单母线分段或双母线接线；装设两台及以上变压器。”
【暴露问题】
1）业扩报装流程各环节时限监控不到位。
2）供电方案未按有关规定进行制定，造成不符合要求，给客户带来安全隐患和经济损失。
【措施建议】
1）严格执行《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》（国家电网营销〔2010〕1247号）及《国家电网公司“十项承诺”》等规定，严格控制各环节时限，提高工作效率。
2）严格按《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）的规定进行供电方案编制，避免供电安全隐患。