由于服务生产过程和消费过程的(),使得服务过程具有不可逆的特点,在顾客感到不满意时,服务可消费了。
2023-11-23国网江苏农网配电营业工(综合柜员)技能等级初级工题库
由于服务生产过程和消费过程的(),使得服务过程具有不可逆的特点,在顾客感到不满意时,服务可消费了。
A.异质性
B.无形性
C.同步性
D.有形性
正确答案是C

由于服务生产过程和消费过程的(),使得服务过程具有不可逆的特点,在顾客感到不满意时,服务可消费了。
A.异质性
B.无形性
C.同步性
D.有形性
正确答案是C