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网上（掌上）营业厅在线客服要求

2023-12-01XN营业班班长技术员考试题

网上（掌上）营业厅在线客服要求

A.坐席在线时实时回复客户

B.坐席随意回复客户留言

C.坐席离线时.转为客户留言，按照客户留言流程处理

D.坐席离席时.无需回复客户留言

正确答案是AC

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