顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配,顾客就会( )。
2023-12-01振华质量竞赛港通(判断题,选择题)bate
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配,顾客就会( )。
A..满意
B.高度满意
C.抱怨
D.忠诚
正确答案是A

顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配,顾客就会( )。
A..满意
B.高度满意
C.抱怨
D.忠诚
正确答案是A