顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配,顾客就会( )。

顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配,顾客就会( )。

A..满意

B.高度满意

C.抱怨

D.忠诚

正确答案是A

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