针对办理业务存在不便、使用自助设备存在困难的来行客户，如视力障碍、听觉障碍、阅读障碍、手部疾病或年长体弱等，网点客户服务经理应充

针对办理业务存在不便、使用自助设备存在困难的来行客户，如视力障碍、听觉障碍、阅读障碍、手部疾病或年长体弱等，网点客户服务经理应充分了解客户需求，银行人员单人全程在监控下协助客户做好相关业务办理，必要时应要求公证处到场，业务办理全程需保留录音、录像，确保客户办理业务出于本人真实意愿，签署的业务凭证具有法律效力。

A.正确

B.错误

正确答案是B