2019年总分行文件题库

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2.通过手持终端渠道购买理财产品需填写理财产品业务申请表，由手持终端拍照留存。（）

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1.手持终端上进行风险测评需录音录像。（）

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各网点在产品推介过程中应加强员工行为管控严守服务界限，严禁使用员工借记卡或由员工实际操控的特定借记卡，在无真实交易背景的情况下与

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可以通过抄录、拍照等方式随意留存客户相关信息

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未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下，客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务

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网点客户服务经理在为客户办理业务时，必须以“合规合理，按章办事”为基本原则

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开放式基金是指基金份额总额不固定，基金份额可以在基金合同约定的时间和场所申购或者赎回的基金

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个人大额存单是指由交行根据中国人民银行《大额存单管理暂行办法》面向在交通银行开立结算账户的个人发行的、以本外币计价的记账式大额存

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个人大额存单是指由交行根据中国人民银行《大额存单管理暂行办法》面向在交通银行开立结算账户的个人发行的、以人民币计价的记账式大额存

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客户服务经理应提示客户按照本人实际情况开展风险测评，不得诱导客户做出与本人实际情况不符的风测结果

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