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有些游客的要求看似合理，但在新疆目前还无法提供这类服务，导游人员应该

2023-12-01最新导游综合练习题

有些游客的要求看似合理，但在新疆目前还无法提供这类服务，导游人员应该

A.A、微笑对待

B.B、耐心地、事实求是地进行解释

C.C、以“办不到”一口回绝

D.D、要认真倾听

E.E、指明游客过分挑剔

正确答案是ABD

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