客户直接向公司发送产品质量问题投诉函或向直接公司高层领导反馈产品质量问题时，办事处必须预先提交过什么，如未提交，则追究办事处责任
2023-12-01中兴服务规范考试试题（全）
客户直接向公司发送产品质量问题投诉函或向直接公司高层领导反馈产品质量问题时，办事处必须预先提交过什么，如未提交，则追究办事处责任
A.Q-log单
B.问题备案
C.质量预警
D.以上都是
正确答案是C
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