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沟通对实施的成功起着关键的作用,试分析沟通培训包含的内容。

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【正确答案】:(1)座谈研讨,建立主人翁责任和归属承诺的一个常见的工具是研讨,每一次研讨都必须进行精心的规划,必须把预期的结果清晰地表达出来。(2)领导培训,咨询方案的实施离不开企业领导者的大力支持,因此,前期宣传工作一定要把企业领导者包括在内,而且还要重点向企业领导者做好宣传工作,使他们了解咨询方案的目的、流程、预期结果及将给企业带来的好处。(3)咨询培训,咨询培训就是将咨询的技术与某些运作程序及培训结合,以解决问题为导向,通过诊断、培训、牵引、发掘与实践辅导等步骤,全面发展内升力并实践问题解决和业务发展的培训方法。

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