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按集团公司《单程作业服务规范》要求,公交驾驶员在运营服务时哪些行为( )视为乘务服务不合格。

2023-12-01多选择题

按集团公司《单程作业服务规范》要求,公交驾驶员在运营服务时哪些行为( )视为乘务服务不合格。

A.不持证上岗

B.谩骂刁难乘客发生服务纠纷

C.接打电话超时

D.脱线运行

正确答案是ABCD

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