针对4C理论的问题，美国Don.E.Schuhz提出了4Rs（关联、反应、关系、回报）营销理论，阐述了一个全新的营销要素，包含（

针对4C理论的问题，美国Don.E.Schuhz提出了4Rs（关联、反应、关系、回报）营销理论，阐述了一个全新的营销要素，包含（）。
A、与顾客建立关联
B、提高市场反应速度
C、关系营销越来越重要
D、回报是营销的源泉
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：针对4C理论的问题，美国Don.E.Schuhz提出了4Rs（关联、反应、关系、回报）营销理论，阐述了一个全新的营销四要素：1.与顾客建立关联2.提高市场反应速度3.关系营销越来越重要4.回报是营销的源泉参见教材P32-33。