【多选题】在新型客户服务模式下,,营运业务处理由()转变为(),,除少量()和()需在高柜柜台人工处理外,,主要客户类业务在网点
2023-12-0117-18等级考试多选
【多选题】在新型客户服务模式下,,营运业务处理由()转变为(),,除少量()和()需在高柜柜台人工处理外,,主要客户类业务在网点厅堂完成
A.A:以柜员柜台处理为中心
B.B:以厅堂指导客户办理为中心
C.C:以厅堂客户自助办理为中心
D.D:客户类特殊业务
E.E:内部管理类业务
正确答案是ACDE
