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试述公关人员应具备的职业道德素质。

试述公关人员应具备的职业道德素质。
【正确答案】:分析公共关系人员的心理素质,首先应当从职业道德素质入手,因为道德素质是心理素质形成的基础。公共关系人员的职业道德素质,是在公共关系实践中逐渐形成的对其职业行为的道德上的要求。我国公共关系学者认为,公共关系人员职业道德主要包括以下几方面的内容:
(1)克尽职守,诚实信用
塑造组织的良好形象,为组织的生存和发展创造良好的环境,对公共关系事业的发展作出贡献,是公共关系人员的基本工作和根本任务。衡量一个公共关系人员是否具有职业道德,最重要的是看他对公共关系事业是否尽心尽责,对公共关系工作是否克尽职守。此外,公共关系人员在履行职责时,要遵循客观真实的原则。“真实”是公共关系的生命所在,缺乏“真实”,就不能取得公众的信任和支持,就不能有效地开展公共关系工作。公共关系的真实性原则要求公共关系人员真诚老实,讲真话,办实事,不能弄虚作假,欺上瞒下。
(2)努力学习,有效工作
公共关系是实干的事业,因此,公共关系人员职业道德水平如何,不但要看其有无自觉履行职责的愿望,还要看其有无出色地履行职责的过硬本领,公共关系人员干好公共关系工作凭实力,凭真才实学,凭对公共关系理论和实务知识的全面掌握和熟练、灵活的运用。
(3)廉洁奉公,不谋私利
公共关系工作是服务于公众、服务于组织、服务于社会的工作。公共关系人员只有为公众、组织、国家谋利益的义务,而没有谋取一己私利的权力。公共关系人员的工作性质和特点,决定了他们拥有较多的社会关系,且掌握着一定的权力。这些关系和权力,不仅对组织有利,而且对个人也有利。因此,廉洁奉公、不谋私利是公共关系人员最基本的职业道德素养。
(4)公道正派,谦虚团结
公共关系事业是高尚的事业,献身于这一事业的公共关系人员应有高尚的品德。他们要为人正直、处事公道、作风正派、公私分明、不拿原则作交易。另外,公共关系工作是一种群体工作,合作、互助、团结、友爱、互相信任和互相尊重,是工作顺利、事业成功的可靠保证。

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