简述工作设计的内容。

简述工作设计的内容。
【正确答案】：工作设计涉及工作系统的各个方面。具体来说，工作设计主要包括以下内容。（1）工作任务。要考虑工作是简单重复的，还是复杂多样的，工作要求的自主性程度怎样，以及工作的整体性如何。(2)工作职能。工作职能指每项工作的基本要求和方法，包括工作责任、工作权限、工作方法及协作要求。(3)工作关系。工作关系指个人在工作中所发生的人与人之间的联系，谁是他的上级、谁是他的下级、他应与哪些人进行信息沟通等。(4)工作结果。工作结果主要是指工作的成绩与效果，包括工作绩效和工作者的反应。工作绩效是指工作任务完成达到的数量、质量和效率等具体指标；工作者的反应是指工作者对工作的满意程度、出勤率和离职率等。(5)对工作结果的反馈。对工作结果的反馈主要是指工作本身的直接反馈（如能否在工作中体验到自己的工作成果）和来自别人对所做工作的间接反馈（如能否及时得到同级、上级、下属人员的反馈意见）。(6)人员特性。人员特性主要包括对人员的需要、兴趣、能力、个性方面的了解，以及相应工作对人的特性要求等。(7)工作环境。工作环境主要包括工作活动所处的环境特点、最佳环境条件及环境安排等，一个好的工作设计可以减少单调重复性工作的不良效应，充分调动劳动者的工作积极性，也有利于建立整体性的工作系统。