产品经理与客服部门的合作职能,包括以下哪些方面?
2023-12-01(B卷)正式产品管理知识-besttone
产品经理与客服部门的合作职能,包括以下哪些方面?
A.产品经理需要与客户部门交互产品与客户信息.增加客户对产品线的满意度
B.产品经理必须确保建立服务标准.并且让服务部门的员工充分理解并掌握这些标准
C.产品经理需要对客服人员的产品培训提供支持
D.产品经理应该非常清楚如何处理质量保证问题
正确答案是ABCD
