因下列哪些情况引起的乘客投诉，列为有责投诉（ ）

因下列哪些情况引起的乘客投诉，列为有责投诉（ ）

A.违反昆明地铁服务承诺的行为。

B.工作人员（所有佩戴地铁标识的服务人员）服务过程中使用服务忌语，未执行作业标准或严重违反作业规定造成不良社会影响。

C.工作人员在岗位上做与工作无关的事，被乘客微信、微博或媒体曝光，对公司造成负面影响。

D.工作人员穿着制服，言行举止有损企业形象，对公司造成负面影响。

正确答案是ABCD