简述聚类分析的基本步骤。

简述聚类分析的基本步骤。
【正确答案】：聚类分析又称归类分析，是根据研究对象的特征对研究对象进行分类的多元分析技术总称。一般情况，并没有事先给定的分类标准，而是根据研究人员的用途和数据的特征进行分类，将具有相似特征的对象归为一类，而不同类之间具有极大的差异。
聚类分析的基本步骤如下：
（1）第一步，选择变量。
（2）第二步，计算研究对象之间的相似性。
（3）第三步，选择聚类的方法及确定形成的类数。
（4）第四步，聚类结果的解释和证实。