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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:接听电话时,先向旅客通报()。

2023-12-01sp01

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:接听电话时,先向旅客通报()。

A.姓名

B.单位

C.职务

D.工号

正确答案是BD

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