客户通过营业厅方式办理业务时,受理人员应快速接待客户,减少客户等待时间。受理时不需准确查验有关资料和信息,对满足条件的即时受理,
2023-12-01用电客户受理员-高级工
客户通过营业厅方式办理业务时,受理人员应快速接待客户,减少客户等待时间。受理时不需准确查验有关资料和信息,对满足条件的即时受理,并向客户提供受理回执;对未能满足受理条件的,应与客户沟通,解释并征得客户理解。
A.正确
B.错误
正确答案是B
