2020年列车员标准化岗位考试题库第26页 - 2020年列车员标准化岗位考试题库

当前位置：首页 > 2020年列车员标准化岗位考试题库

《局铁路旅客服务质量规范》四心：接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，（）。

2023-12-012020年列车员标准化岗位考试题库

《局铁路旅客服务质量规范》五主动：主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。

2023-12-012020年列车员标准化岗位考试题库

《局铁路旅客服务质量规范》三要：接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，（）。

2023-12-012020年列车员标准化岗位考试题库

《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务；对重点旅客做到（）。

2023-12-012020年列车员标准化岗位考试题库

《局铁路旅客服务质量规范》树立（）的服务理念

2023-12-012020年列车员标准化岗位考试题库

《局铁路旅客服务质量规范》带箱包行走时，（），右手握于箱包与背带连接处，亦可右手拎包或拉拉杆箱，左手自然摆动，动作一致。

2023-12-012020年列车员标准化岗位考试题库

《局铁路旅客服务质量规范》集体行走两列纵队，步调一致，列车长在队列（）行走。

2023-12-012020年列车员标准化岗位考试题库

《局铁路旅客服务质量规范》除（）外不戴其它饰物。餐售人员不得佩戴任何首饰。

2023-12-012020年列车员标准化岗位考试题库

《局铁路旅客服务质量规范》手脸洁净，仪容整洁，庄重大方；不染指甲，不留长指甲；手、腕、臂部不得纹字、刺（贴）花。女性（）上

2023-12-012020年列车员标准化岗位考试题库

《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时，不得（）。

2023-12-012020年列车员标准化岗位考试题库

首页上页 23 24 25 26 27 下页尾页