客户服务类（162题）第7页 - 客户服务类（162题）

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"综合反映数字电视所有相位、幅度类型失真的指标，类似于模拟系统中的信号噪声比(S/N)的是（）。

2023-12-01客户服务类（162题）

"在用户的CM不在线的情况下，通过《广西广电网络基于CMTS的HFC双向网络质量智能分析与优化系统》的CM用户数据查询，说法正确

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"在OSI参考模型中，从最低层到最上层的正确顺序是（）

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"在Cable Momdem上线流程中，以下?命令是Cable Momdem获取IP地址的流程

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"在《广西广电网络基于CMTS的HFC双向网络质量智能分析与优化系统》中，通过CM的实时查询得到某CM的CM配置文件后面为/ST

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"有线数字电视系统中，在用户终端接收数字信号电平越高电视画面就越清晰，相反，在用户终端接收数字信号电平越低画面就越模糊，越容易出

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"有线电视系统中，特性阻抗是75Ω时，1W的实际功率换算为电平为（）

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"用于确定IP数据包访问目标采取的路径的命令是（）

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"用仪表测量数字电视时，符号率设置为6.875，测量CMTS时，符号率设置为（）。

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"营维合一的服务流程：服务准备 → 上门服务 → 故障处理 → 评价确认 → → 结束服务 → 回访（）

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