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简述戴明循环(PDCA循环)四个阶段的主要内容。

2024-08-29质量管理（一）(00153)

简述质量与等级的不同，并举例说明。

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试述标准化的作用和意义。

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某铸造厂对上半年生产中出现的铸件质量缺陷问题进行调查。经过统计，得到铸件质量缺陷问题的相关数据如下:缩松722件，错箱74件,缩

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某铸造厂对上半年生产中出现的铸件质量缺陷问题进行调查。经过统计，得到铸件质量缺陷问题的相关数据如下:缩松722件，错箱74件,缩

今用20个样本，每个样本含5个数据，绘制-R控制图。经计算，=25.47cm,=0.08cm。现在生产过程中采集了一个样本，其测

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今用20个样本，每个样本含5个数据，绘制-R控制图。经计算，=25.47cm,=0.08cm。现在生产过程中采集了一个样本，其测

某车间质量管理小组在开展质量改进活动时，运用直方图分析轴承座孔加工质量分布状况，轴承座孔直径规格要求是φ18±0.01mm。今收

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某车间质量管理小组在开展质量改进活动时，运用直方图分析轴承座孔加工质量分布状况，轴承座孔直径规格要求是φ18±0.01mm。今收

质量检验阶段在质量控制方面的主要特点是

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根据狩野纪昭的研究，魅力特性具有的特征是

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从强调顾客导向的重要性出发,指出质量即适用性，提出这一质量概念的质量管理专家是

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企业经营实践表明，顾客关系管理的核心和重要目标是

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