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道路隧道交通监控作业内容中，监控中心通过图像轮巡，掌握、、情况。

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大监控对、、、、涵盖业务部门进行监控管理。

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监控中心监控员职责______。

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预编码卡在入口使用时应优先发给一型客车，不能与普通复合卡使用，跨站使用。

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票管室图像轮巡工作主要在票管室、及过程，每工班至少对一个票管室进行轮巡检查。

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监控中心利用后台系统，对隧道、道路、收费站的供配电和隧道照明灯、、、及等设备运行情况进行轮巡，及

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监控中心利用具有录音功能的通讯设备接受顾客的来电投诉，仔细聆听顾客所述的事情过程，礼貌应答，详细询问顾客的、、_

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按投诉的性质划分，顾客投诉可分为和。

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填报《路运一体化》交通事件时，对外信息发布前可编辑确认，填报发布单位须注意剔除敏感内容，包括、、

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《交通运输部路况信息系统》内计划性、突发性交通事件信息填报内容包括发生发现时间、地点、起因、__、、

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