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银行业金融机构应制定覆盖各业务条线的行为细则，各业务条线的行为细则应符合不同业务条线的特点，突出各业务条线中关键岗位的行为要求，

2023-12-01kaikai

对与本行解除或终止劳动合同的离职或退休人员，如被发现在银行业金融机构工作期间存在严重违规行为的，仍应追究其责任。

2023-12-01kaikai

根据《中国农业银行员工违规行为处理办法》，连续旷工超过 5 天或 6 个月内累计旷工超过10 天的，给予解除劳动合同处理。

2023-12-01kaikai

根据《中国农业银行员工违规行为处理办法》，因寻衅滋事、打架斗殴、酒后或醉酒驾车等，被工安、司法机关采取强制措施或处以行政处罚的，

2023-12-01kaikai

根据《中国农业银行员工违规行为处理办法》，因内部管理不力，本级行发生员工私售第三方机构金融机构产品等“飞单”、违规推介第三方机构

2023-12-01kaikai

银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责指导、协调、处理客户投诉事项

2023-12-01kaikai

商业银行制定银行业消费者权益保护工作考核评价体系，作为专项考评不纳入内部综合考核评价体系内。

2023-12-01kaikai

商业银行根据相关法律和国家政策规定，需要对已约定的收费项目、条件、标准和方式进行调整时，应当按照有关规定进行信息披露后方可调整；

2023-12-01kaikai

银行业消费者可以依法主张自身合法权益不受侵害，并对银行业金融消费者权益保护工作进行监督

2023-12-01kaikai

银行可以主动向客户提供与其风险承受能力不符的产品和服务

2023-12-01kaikai

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