shgkzx单选上部分

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{技师}工单受理及填写要求，处理部门回复工单时，应做到规范、全面、真实，按照（）规范填报，针对工单受理内容，全面回复客户诉求，真

2023-12-01shgkzx单选上部分

{技师}服务申请业务中，抄表数据异常业务（）个工作日内核实并回复工单。

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{技师}服务申请业务中，电能表异常业务（）个工作日内处理并回复工单。

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{技师}服务申请业务中，电器损坏业务（）小时内到达故障现场核查，业务处理完毕后1个工作日内回复工单。

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{技师}服务申请业务中，已结清欠费的复电登记业务（）小时内为客户恢复送电，送电后1个工作日内回复工单。

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{技师}（）是指客户向供电企业提出协助、配合或需要开展现场服务的诉求业务。

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{技师}客户投诉包括服务投诉、（）、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉五类。

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{技师}95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，除（）业务外，各项业务流程实行

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{技师}95598业务支撑应遵循“（）、分级负责、真实准确、及时发布”的原则。

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{技师}95598工单中，除（）业务外，各项业务流程实行闭环管理。

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