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对申请新装、增容用电的非居民客户，应审核客户的用电需求，确定新增用电容量、用电性质及负荷特性，初步确定供电电源、供电电压、供电容

2023-12-01综合柜员（初级工）

新装、增容用电客户在竣工验收合格，交清有关费用，签订《供电用合同》后，应及时为客户工程装表接电。

2024-03-07综合柜员（初级工）

低压供电方案的有效期为一年。

2023-12-01综合柜员（初级工）

低压用电工程验收应检查工程量是否全部完成。

2023-12-01综合柜员（初级工）

《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对低压非居民新装增容业务，受电工程检验合格并办结相关手续后，非居民用户3个工作日内送电。

2023-12-01综合柜员（初级工）

《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对低压非居民新装增容业务，供电方案答复期限不得超过7个工作日。

2023-12-01综合柜员（初级工）

低压用电工程验收条件：1，工程项目按设计规定全部竣工；2，自验收合格；3，竣工验收所需资料已准备齐全。

2023-12-01综合柜员（初级工）

针对供电方案的确定，现场勘查时，不需结合现场供电条件，可直接根据工作经验确定供电电源、计量、计费方案。

2023-12-01综合柜员（初级工）

受理客户业务时，无论客户是否符合所申请的业务条件，都应先受理。

2023-12-01综合柜员（初级工）

客户服务人员遇到两位及以上客户办理业务时，只需认真办理前面客户的业务，无需与后面的客户打招呼。

2023-12-01综合柜员（初级工）

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