中级茶艺师1 第2页 - 中级茶艺师1

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（）茶艺师在接待佛教宾客时，应主动与僧尼握手。

2023-12-01中级茶艺师1

（）茶艺师在为信奉佛教宾客服务时，可行握手礼，以示敬意。

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（）接待印度宾客时，茶艺师应注意不要用左手递物

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（）茶艺师与宾客道别时，可通过巧妙利用一些特别的情景，加上特别的问候，让人备感温馨，使人留下深刻而美好的印象。如六一节，可

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（）茶艺师可以用关切的询问、征求的口气、提议的问话和简捷郑重的回答来加深与宾客的交流和理解，有效地提高茶艺馆的服务质量。

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（）茶艺师与宾客交谈过程中，在双方意见各不相同的情况下，可以直接提出否定的意见。

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（）茶艺师与宾客对话时，应坐着并始终控制感情。

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（）为营造轻松氛围，服务中，应尽可能多地与顾客聊天，空闲时服务人员之间也可聊天。

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（）宾客进入茶艺室，茶艺师要笑脸相迎，并致亲切问候，通过美好的乐曲和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。

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（）在顾客消费结束买单时，茶艺师说明消费细则是符合《消费者权益保护法》的。

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