企业的利益相关者的目标不尽相同,股东着眼于( )。

企业的利益相关者的目标不尽相同,消费者关心( )。

企业的利益相关者的目标不尽相同,供应商重视( )。

企业的利益相关者的目标不尽相同,经理重视( )。

库尔特·卢因变革的步骤不包括( )。

( )是指向有关部门或者个人广泛宣传变革的必要性,让个人、团体或组织能够真正感到变革的必要并且接受变革。

( )是通过强化、支持等手段,将新的行为方式锁定为新的模式和规范,防止由于习惯势力的影响而返回到原来的老路上去。

如果工厂的管理者威胁说,员工要是不接受全面的工资削减方案,工厂就要关门,而实际上并无这种打算的话,管理层使用的就是( )。

当员工十分恐惧和忧虑时,给员工提供心理咨询和治疗、新技术培训或短期的带薪休假等。这属于克服变革阻力的( )策略。

如果变革阻力集中于少数有影响力的个人身上,可以商定一个特定的报酬方案满足他们的个人需要。这属于克服变革阻力的( )策略。