车厢发生断水，列车长和当班列车员应主动向旅客说明原因，尽量避免旅客投诉；
2023-12-01列车长 判断
行李、包裹运价的计价重量以5千克为单位，不足5千克按5千克计算。
2023-12-01列车长 判断
车站销售的食物造成旅客食物中毒的属于车站责任。
2024-04-23列车长 判断
发现损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。
2023-12-01列车长 判断
心肺复苏时如怀疑有颈椎外伤的病人不能用托颌法打开气道。
2023-12-01列车长 判断
列车广播设备发生故障，需拍发铁路电报通知前方广播工区派员处理。
2023-12-01列车长 判断