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站务员2 基础
除紧急情况导致票务室不能进行结算作业,不得在除票务室以外任何地点清点现金。A.对B.错
2023-12-01
站务员2 基础
站务人员定期检查报警系统和一切防范设施,随时留意监控摄像头,及时上报此类可疑情况,结合实际,不定期开展防盗、防抢劫演练。A.对B
2023-12-01
站务员2 基础
对于无票的乘客,按出闸车站线网最高单程票价,发售相应付费出站票出站。A.对B.错
2023-12-01
站务员2 基础
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费
2023-12-01
站务员2 基础
对于一卡通出站重复扣费时,对票卡进行分析,若有两笔交易时间在十分钟内,并重复扣费的出站记录,填写《乘客事务处理单》,将重复扣费票
2023-12-01
站务员2 基础
对于人为损坏不能出站的车票,按出闸车站线网最高单程票价,发售相应付费出站票出站。其中普通单程票、半价单程票、预赋值单程票、免费单
2023-12-01
站务员2 基础
超程车票只有普通单程票,对于免费票、半价票等优惠票卡不存在超程问题。A.对B.错
2023-12-01
站务员2 基础
在非付费区车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,超过20分钟则直接回收单程票(包括普通单程票、半价单程票、预赋值单程票、免
2023-12-01
站务员2 基础
乘客在非付费区,车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的,可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站。A.对
2023-12-01
站务员2 基础
因地铁运营原因导致的退票,乘客可在7日内到任意地铁车站免费办理退票。A.对B.错
2023-12-01
站务员2 基础
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